Projeto é esforço temporário para
a criação de um produto ou serviço ou resultado único, exclusivo. Assim, possui
duas principais premissas: temporalidade (início e fim) e incerteza (o caminho
a ser percorrido é desconhecido).
Considerando essas premissas e focando
o ambiente de projetos de desenvolvimento de software, o Standish Group
divulgou no Chaos Report de 1995 que, somente nos EUA, foram desperdiçados 81
bilhões de dólares em projetos fracassados. De um total de 175.000 projetos
acompanhados, 31,1% foram cancelados antes de serem concluídos; 52,7% custaram
quase duas vezes o valor do custo previsto inicialmente e apenas 16,2% teve
sucesso. Esse mesmo relatório, em 2010, apresentou melhoras: 37% dos projetos teve
sucesso, 42% foram contestados e 21%
fracassaram.
Para evitar este relevante e
dispendioso risco de fracasso, faz-se necessário o uso de um conjunto de conhecimento
envolvendo métodos, processos, técnicas e normas para uma eficaz gestão do
projeto. Assim, surgiu o Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos
(Guia PMBOK), um conjunto de boas práticas consolidadas e adotadas pelos
gerentes de projeto de todo mundo.
O PMBOK define a atividade de
gerenciamento de projetos como sendo a aplicação de conhecimento, habilidades,
ferramentas e técnicas à atividade do projeto de modo a atender seus requisitos.
Essa gestão é realizada pela aplicação de 42 processos agrupados em 5 grupos:
iniciação, planejamento, execução, monitoramente e controle e encerramento.
Os processos também podem ser
agrupados em 9 áreas de conhecimento: integração, escopo, tempo, custo,
qualidade, RH, comunicação, riscos e aquisições. Dessa forma, tem-se uma matriz
grupos de processos X áreas conhecimento, onde são distribuídos os processos.
No grupo iniciação, são apenas
dois processos: desenvolver o termo de abertura do projeto, da área de
conhecimento integração e identificar partes interessadas (stakeholders) da
área de conhecimento. No grupo planejamento tem-se 20 processos divididos em todas
as áreas de conhecimento: integração, desenvolver o plano de gerenciamento do
projeto; escopo, obter requisitos, definir escopo e criar EAP (WBS); tempo,
definir e sequenciar atividades, estimar recursos por atividade e duração das
atividades e desenvolver cronograma; custo, estimar custos e definir orçamento;
planejar a qualidade; desenvolver plano RH; planejar comunicação; riscos,
planejar gestão de riscos, identificar os riscos, fazer análise quantitativa e
qualitativa e planejar respostas aos riscos; planejar aquisições.
No grupo execução tem-se 7
processos: integração, dirigir e executar execução de projetos; desenvolver
garantia de qualidade; contratar, desenvolver e gerenciar equipe do projeto;
distribuir informações e gerenciar expectativas dos interessados; conduzir
aquisições.
Monitoramento e controle é outro
grupo que conta com 8 processos: integração: monitorar e controlar trabalhos e
controle de mudanças; verificar e controlar escopo; controlar cronograma,
custos e qualidade; reportar desempenho; monitorar e controlar riscos e
administrar aquisições.
Por fim, no grupo encerramento,
composto de dois projetos: encerrar o projeto ou a fase e encerrar as
aquisições.
